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投訴幫能幫您解決的問題

機構的承諾沒有兌現

前期報名時,為了順利地收取學費
什么事情答應的很好,現在很多沒兌現

幫您兌現承諾

教學質量不達標

正式上課后,教師卻不靠譜
上課期間講的知識點過少

幫您提高教學質量

課程/課時不完整

上課一段時間后,告訴我課時用完了
需要另外付費學完剩余課時

幫您協調課程/課時

退學費太難

機構授課期間沒有達到約定的條款
我要退學費,機構遲遲不退

幫您減少損失

投訴流程

您可以通過下面兩種方式申請:

點擊申請按鈕,填寫您的申請服務類型、內容及聯系方式

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投訴

受理:

客服會在1-3個工作日內與您首次取得聯系,請確保手機通話順暢

受理

介入:

首次聯系后,會進入處理環節中,期間可能會與您多次進行溝通

介入

結束:

通過客服與您和機構方的協調,告知處理過程及結果

結束

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